العدد 23

Permanent URI for this collection

https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/20237

Browse

Now showing 1 - 20 of 44

Open Access
أثر حوكمة الجامعات على الأداء الوظيفي للأستاذ الجامعي -دراسة حالة كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة محمد بوضياف بالمسيلة-
(Université de M'sila, 2020-04) سعيدة, بغريش; كمال, قاسمي
ملخص: هدفت هذه الدراسة لمعرفة أثر حوكمة الجامعات بأبعادها الثلاث المتمثلة في الشفافية والمساءلة والمشاركة على الأداء الوظيفي للأستاذ الجامعي، وقد تم إتباع المنهج الوصفي الذي يتناسب مع طبيعة الموضوع، مع الإعتماد على البحث المكتبي و الإلكتروني، و تدعيم ذلك بدراسة حالة بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة المسيلة بالإعتماد على إستمارة بحث لقياس أثر تطبيق حوكمة الجامعات على الأداء الوظيفي للأستاذ الجامعي، حيث تم توزيع الإستبيان على عينة مكونة من 76 أستاذ جامعي من الكلية المذكورة، وبعد التحليل باستخدام SPSS توصلت الدراسة إلى أنه لكل بعد من أبعاد حوكمة الجامعات تأثير إيجابي مباشر على الأداء الوظيفي للأستاذ الجامعي. كلمات مفتاحية: حوكمة الجامعات، الاستاذ الجامعي، الأداء الوظيفي. تصنيف JEL : . I29 Abstract: This study aimed to know the impact of universities governance with its three dimensions represented in Transparency, Questioning and Participation, upon the Functional Performance of the university teacher. The descriptive approach, which is appropriate to the nature of the topic, has been followed, depending on libraries and electronic research. In addition, the research was supported by a case study in the faculty of Economics, commercial sciences, and management sciences at the University of M’sila relying on a questionnaire to mesure the impact of applying the governance of universities upon the Functional performance of the university teacher. The questionnaire was distributed on a Sample composed of 76 teachers in the mentioned faculty. After the Analysis of the data using SPSS .the study arrived to the result that each of the three dimensions of universities governance has direct positive impact on the Functional performance of the university teacher. Keywords: Universities Governance; keywords:, university teacher; Functional Performance. Jel Classification Codes: I29. Résumé: Cette étude vise à identifier l’impact de la gouvernance des universités sur les trois dimensions de la transparence, de la responsabilité et de la participation au rendement universitaire du professeur d’université. L’approche descriptive adaptée à la nature du sujet , renforcée par l'étude d'un cas dans la faculté des sciences économiques et de gestion à l'Université de M'sila, sur la base d'un formulaire de recherche visant à mesurer l'impact de l'application de la gouvernance d'université sur la performance du professeur d'université, le questionnaire a été distribué à un échantillon de 76 professeurs d'université appartenant au collège susmentionné. NH pour chaque dimension des universités de gouvernance, un impact positif direct sur la fonctionnalité du professeur d'université. Mots-clés: gouvernance universitaire, professeur d'université, performance au travail. Codes de classification de Jel: : I29.
Open Access
انعكاسات الثورة الصناعية الرابعة علي المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتحقيق التنمية المستدامة تجارب الدول – الحالة المصرية
(Université de M'sila, 2020-04) عبير, مجاهد
شهدت الساحة الدولية تغيرات عدة، ذات التأثير علي المشروعات الإنتاجية- بصفة عامة وSME’s بصفةٍ خاصة- مثل التحول الرقمي في المجال الصناعي، والمعروف ب الثورة الصناعية الرابعة. ولذلك أطلقت العديد من البلدان الصناعية مبادرات لمساعدة SME’s للإستفادة من التحول الرقمي. وتهدف الدراسة إلي محاولة الإجابة عن تساؤلات ما هي إنعكاسات الثورة الصناعية الرابعة علي SME’s ؟ وإلي أي مدي يمكن ل SME’sالمصرية دعم التنمية الإقتصادية والمستدامة، في ضوء المستجدات العالمية وتجارب الدول؟ . وذلك للإستفادة منها في الحالة المصرية. The international scene has undergone several changes, affecting the productive enterprises - in general and SME's in particular - such as the digital transformation in the industrial field, known as the Fourth Industrial Revolution. Many industrialized countries have launched initiatives to help SME's benefit from digital transformation. The aim of the study is to try to answer questions about the implications of the Fourth Industrial Revolution on SME's. To what extent can SME's Egypt support economic and sustainable development in the light of global developments, the Fourth Industrial Revolution and the experiences of countries? . In order to benefit from the Egyptian situation, and support this sector.
Open Access
أثر قيم وأخلاقيات العمل على فاعلية اتخاذ القرارات الإدارية -من منظور إسلامي-
(Université de M'sila, 2020-04) بعجي, سعاد; بعجي, سعاد
الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن الأثر الايجابي الذي تحدثه قيم وأخلاقيات العمل في فاعلية اتخاذ القرارات الإدارية من منظور الفكر الإسلامي. ولقد تبين لنا من خلال هذه الدراسة أن قيم وأخلاقيات العمل تعتبر بمثابة المحرك والمرشد للسلوك الإنساني، وأن القادة الإداريين يتأثرون بجملة القيم والأخلاقيات التي يؤمنون بها عند قيامهم باتخاذ عملية اتخاذ القرارات، فهي تؤثر في كل مرحلة من مراحل اتخاذ القرار وصولا إلى القرار الصائب والفعال، خاصة عندما يتعلق الأمر بجملة القيم والأخلاقيات الإسلامية. الكلمات المفتاحية: القيم، أخلاقيات العمل، الفاعلية، اتخاذ القرارات، منظور إسلامي. .D81. M14 : JEL تصنيف
Open Access
أثر ادارك المستهلك الجزائري للإبداع التكنولوجي في المنتجات على نية شرائه لها دراسة حالة: منتجات كوندور
(Université de M'sila, 2020-04) Tahar, Nacer
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر ادارك المستهلك الجزائري للإبداع التكنولوجي في المنتج على نية شرائه له، حيث تألف مجتمع الدراسة من المستهلكين الجزائريين المحتملين لمنتجات كوندور، وتم أخذ عينة ميسرة مؤلفة من (525) مفردة، وبعد التحليل الإحصائي للبيانات المجمعة، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: وجود فروق ذات دلالة إحصائية في ادراكات عينة الدراسة للإبداع التكنولوجي في منتجات كوندور تعزى إلى اختلاف أعمارهم، مستواهم التعليمي ودخلهم. كما خلصت الدراسة الى وجود علاقة معنوية موجبة وذات دلالة احصائية عند مستوى معنوية 0.05 بين ادارك المستهلك الجزائري للإبداع التكنولوجي في منتجات كوندور ونية شرائه لها. This study aims to determine the impact of Algerian consumer perception of the innovation technology on its purchase intention. A survey study was conducted by distributing on a convenient sample of (525) respondents. The current study concluded that following results: there are a statistically significant differences in the degree of the Algerian consumer's perception of the innovation technology due to the following factors: age, educational level and income. In addition, there is a significant effect at 0.05 level of innovation technology on purchase intention of Algerian consumer
Open Access
دور لجان المراجعة في تفعيل الرقابة على المحاسبة الإبداعية
(Université de M'sila, 2020-04) أسماء, جرموني; لعبيدي, مهاوات; مومن, فاطمة الزهرة
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على المحاسبة الإبداعية، وتحديد مختلف أساليبها، ومعرفة دور لجان المراجعة في تفعيل الرقابة على المحاسبة الإبداعية، ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم استبانه موجه إلى مراجعي الحسابات، وتم تحليلها بالاعتماد على أساليب التحليل الوصفي والإحصائي. وقد خلصت الدراسة إلى أن لجان المراجعة لها دور فعال في تفعيل الرقابة على المحاسبة الإبداعية، كما أظهرت نتائج الدراسة الميدانية وجود علاقة ارتباط وتأثير قوية بين مهام لجان المراجعة والحد من ممارسات المحاسبة الإبداعية. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة إلزام تكوين لجان مراجعة في المؤسسات الجزائرية، لأهمية المهام التي تقوم بها لتفعيل الرقابة على المحاسبة الإبداعية. الكلمات المفتاحية: المحاسبة الإبداعية، لجان المراجعة، المراجعة الداخلية والخارجية، الرقابة الداخلية، التقارير السنوية. تصنيف JEL: M41، M42، M49. Abstract: The purpose of this study is to introduce the creative accounting and identify its different methods, and the role of review committees in activating the supervision of creative accounting. In order to achieve the objectives of the study, a questionnaire was designed for auditors, by relying on a group of descriptive and statistical analysis. The study concluded that the audit committees have an important role in activating the control of creative accounting. The results of the field study showed a strong correlation between the functions of committees and limiting the practices of creative accounting. The study reached a number of recommendations the most important of which is the necessity of obliging the formation of review committees in Algerian institutions, for the importance of the tasks they carry out to activate the control over creative accounting. key words: Creative Accounting , the review Committees, the Internal and External Audit, the Internal Control. Jel Classification Codes: M41, M42, M49. Résumé: Cette étude vise à identifier les motifs de la comptabilité créative, l'identification de ses différentes méthodes, et déterminer le rôle des comités d'audit dans l'activation du contrôle de la comptabilité créative,. Pour atteindre les objectifs de l’étude un questionnaire a été conçu pour les auditeurs, et une série de méthodes d'analyse descriptive et statistique ont été adoptées. L'étude a conclu que les comités d'audit ont un rôle actif dans l'activation du contrôle de la comptabilité creative. Les résultats de l’étude sur le terrain ont révélé une forte corrélation et une influence entre les fonctions des comités d’audit et la réduction des pratiques de comptabilité créative. L'étude a abouti à un certain nombre de recommandations, dont la plus importante est la nécessité d'imposer la création des comités de d'audit au sein des institutions algériennes. Pour l’importance des tâches accomplis pour activer le contrôle de la comptabilité créative. Mots clés: Comptabilité créative, Comités d'audit, Audit interne et externe, Audit interne, Rapports annuels Codes de classification de Jel: M41, M42, M49
Open Access
تحليل سلسلة القيمة كأداة إستراتيجية في محاسبة التسيير، دراسة حالة وحدة المسبك بمؤسسة بوفال
(Université de M'sila, 2020-04) زرواطي, محمد
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى استعراض البعد الإستراتيجي لأساليب محاسبة التسيير ومحاولة تبيان أهمية تبنيها كضرورة للتجاوب مع مؤثرات البيئة الخارجية الواجب أخذها في الحسبان بالإضافة إلى محاولة إلقاء الضوء أكثر على الأساليب الإستراتيجية لمحاسبة التسيير ومن أهم هذه الأساليب تحليل سلسلة القيمة. يعتبر هذا التحليل أحد أدوات التسيير الاستراتيجي للتكاليف الأكثر أهمية، والذي يمكن للمؤسسة من خلاله تبني إستراتيجية تدنية التكاليف أو التمايز، والذي يعبر عن خيار استراتيجي يمكن تنفيذه على أرض الواقع، من أجل كسب مزايا تنافسية بالمقارنة مع المنافسين في السوق
Open Access
فعالية نموذج البرمجة بالأهداف المتعدد القيم المستهدفة المبهمة (fmcgp) المقترح من طرف (tabrizi Et Al. 2012) في المفاضلة بين طلبات القروض المصرفية، دراسة حالة في بنك التنمية المحلية
(Université de M'sila, 2020-04) ملول, سكينة; حسين, موسليم
ملخص: سوف نحاول من خلال هذا البحث تقديم منهج رياضي حديث في ترشيد اتخاذ قرارات منح الائتمان بالبنوك التجارية، باستخدام نموذج برمجة الأهداف المبهمة ذات القيم المستهدفة المتعددة(FMCGP) المقترح من طرف اصحابه (Tabrizi et al. 2012) ومن خلال الدراسة الميدانية التي أجريناها في بنك التنمية المحلية BDL وكالة مغنية ، حيث قمنا بعملية المفاضلة بين طالبي القروض على أساس استراتيجية البنك المبنية على هذا النموذج، ومدى تفضيله لمعيار على آخر باستخدام هيكل الأوزان المرجحة. توصلنا اخيرا الى ان النموذج (FMCGP) يمكن اعتباره أحد الأساليب القوية في حل المشاكل المتعددة المعايير أو الأهداف التي تتعلق بعملية الائتمان، خاصة في ظل اقتصاد يتميز بتحولات سريعة وعشوائية. This research aims at implementing the Tabrizi’s & al model (FMCGP) to rationalize the granting of loans at commercial banks. It is based upon a study case conducted at BDL bank in Maghnia. So, in order to solve the problems that bankers might encounter in choosing less risky projects without randomness, the granting or refusal of a loan must be based on scientific criteria to take the right decision. The FMCGP model has proved to be a powerful tool for solving various problems related to the loans’ granting. The bank strategy adopts the FMCGP model in the choice and trade-offs (preference) of a criterion at the expense of another mainly in an economy characterized by rapid and randomly changes.
Open Access
أثر تغير سعر الصرف الاسمي على العائد على الأموال المتاحة "دراسة تطبيقية" على مجموعة من البنوك للفترة (2011/2016) باستخدام نماذج Panel
(Université de M'sila, 2020-04) سليم, مجلخ; وليد, بشيشي
ملخص: تهدف الدراسة إلى تحديد تأثير تغير سعر صرف الاسمي الدينار مقابل الأورو على العائد على الأموال المتاحة لعينة من البنوك التجارية الجزائرية للفترة 2011/2016 هذا من جهة ومن جهة ثانية تهدف الدراسة إلى تحديد طبيعة العلاقة بين المتغيرين من خلال بناء نموذج قياسي للسلاسل الزمنية المقطعية Panel باستخدام برمجية Eviwes 10. وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة عكسية سلبية بين سعر الصرف الاسمي والعائد على الأموال المتاحة في المديين الطويل والقصير. من خلال نموذجين مقبولين اقتصاديا، احصائيا وقياسيا. Abstract: The study aims at determining the effect of nominal the change in the dinar exchange rate against the euro on the return on the available funds for a sample of Algerian commercial banks for the period 2011/2016. On the other hand, the study aims at determining the nature of the relationship between the variables through constructing a standard model for time series Panel using the Eviwes 10 software. The study concluded that there is a negative inverse relationship between nominal the exchange rate and the return on funds available in the long term and short Résumé: L'étude vise à déterminer l'effet du changement du taux de change nominal de dinar par rapport à l'euro sur la rentabilité monétaire disponibles pour un échantillon de banques commerciales algériennes durant la période 2011/2016 d’une part, et d’autre part. L’étude vise à déterminer la nature de la relation entre les deux variables par la construction d’un modèle standard d’une série chronologique Panel en utilisant le logiciel Eviwes10. L'étude a conclu qu'il existe une relation inverse négative entre le taux de change nominal et la rentabilité monétaire disponibles à long terme et à court terme
Open Access
L’impact Des Mécanismes De Gouvernance Internes Et Externes Sur La Performance Financière Des Banques En Algérie
(Université de M'sila, 2020-04) Benhalima, Imane
L’objectif de cet article est de déterminer l’impact des mécanismes internes et externes de la gouvernance sur la performance financière des banques en Algérie. Nous nous sommes en particulier intéressés à l’analyse de l’effet des caractéristiques de conseil d’administration (la taille, le pourcentage des administrateurs externes, la dualité), la structure de propriété (identité de propriétaire) et la réglementation prudentielle représentée par le ratio d’adéquation des fonds propres. L’analyse statistique des données de 11 banques confirme quelques hypothèses et indique qu’il y a une relation significative entre certains mécanismes de gouvernance et la performance financière des banques en Algérie.
Open Access
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة كآلية للتنويع الاقتصادي في الجزائر
(Université de M'sila, 2020-04) عايد, مهدي; آيت محمد, مراد
تهدف هذه الدراسة الى تسليط الدور على أحد أهم مواضيع الساعة التي تشغل بال الخبراء والباحثين الاقتصاديين والسياسيين على حد السواء، ويتعلق الأمر بالتنويع الاقتصادي في الجزائر والدور التي يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة أن تلعبه لتحقيق هذا المبتغى. ولقد توصلنا من خلال هذه الدراسة الى العديد من النتائج، أهمها أن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر لا تلعب الدور المناط بها في توسيع القاعدة الإنتاجية وكذا ترقية وتنويع هيكل الصادرات والذي لا يزال يتشكل أساسا من صادرات النفط، ان كل هذا يستدعي إيجاد الآليات الفعالة لتفعيل دور هذه المؤسسات خاصة في ظل نجاح العديد من الدول النفطية والتي تمكنت من فك شيفرة التبعية للمحروقات وبجدارة.
Open Access
دور نظام تخطيط موارد المؤسسة في تحقيق الحوكمة: دراسة حالة مؤسسات اقتصادية في الشرق الجزائري
(Université de M'sila, 2020-04) أمينة ., حسيني; كمال, حمانة
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز تأثير نظم المعلومات على الحوكمة، وذلك من خلال البحث في نظام تخطيط موارد المؤسسة كونه نظام تقني حديث التنفيذ في المؤسسات الجزائرية، حيث تم استخدام اسلوب التحليل الوصفي من خلال استقراء ما ورد في الأدبيات و الدراسات السابقة المتعلقة بموضوع البحث، إضافة إلى المنهج التحليلي من خلال توزيع (120) استمارة استبانة على عدة مؤسسات مطبقة لهذا النظام وتم تحليلها في برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS (IBM26)، وتوصلت النتائج إلى وجود علاقة ارتباط ذو دلالة احصائية بين المتغيرين. The purpose of this study is to highlight the impact of information systems on governance, through the search in ERP (enterprise resources planning) due to its recent implementation in the Algerian enterprises. We used the descriptive approach to review the literature and previous studies related to the subject in addition to the analytical approach to analyze the data collected through the distribution of (120) questionnaires to many enterprise using the ERP. The results from the SPSS (IBM26) program showed a statistically significant correlation between the two variables. Cette étude vise à mettre en évidence l'impact des systèmes d'information sur la gouvernance par la recherche sur le progiciel de gestion intégré en tant que système technique nouvellement mis en œuvre dans les institutions algériennes, en utilisant la méthode de l’analyse descriptive comme extrapolation de la littérature et d’études antérieures en rapport avec le sujet de recherche. À la méthode analytique par la distribution du questionnaire (120) questionnaire sur plusieurs institutions appliquées à ce système et analysé dans le programme SPSS (IBM26), et les résultats ont atteint une relation de corrélation statistique entre les deux variables.
Open Access
فرص وتحديات بناء مدن مستدامة: نماذج دراسية مختارة
(Université de M'sila, 2020-04) صليحة, عشي; سهام, العقون
سعت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مفهوم المدن المستدامة، والتعرف على الفرص المتاحة لبناء مدن تحقق الاستدامة اجتماعيا واقتصاديا وبيئيا للأجيال الحالية ولأجيال المستقبل.بينت الدراسة بأن النمو السريع للمدن أدى إلى الزيادة المطردة في أعداد المدن الكبرى، مما احدث صعوبة في تحقيق التنمية المستدامة دون إحداث تغيير كبير في طريقة بناء وإدارة الفضاءات الحضرية للمدن، كل هذا حفز بلدان العالم لوضع أهدافا جديدة بحشد الجهود من خلال بناء مدن ومجتمعات مستدامة. This study sought to highlight the concept of sustainable cities, and to identify opportunities to build sustainabe cities socially, economically and environmentally for present and future generations. This study showed that the cities fast growth led a steady increase in number of big cities, that cause difficulty to achieving sustainable development without modifying how to build and manage the cities urban spaces, which urged the countries to set new goals for all by mobilizing efforts to building sustainable cities and communities.
Open Access
واقع تطبيق مراقبة التسيير في المؤسسات العمومية للصحة مسعى استكشافي لعينة من مستشفيات ولاية مسيلة
(Université de M'sila, 2020-04) مصطفى, الباهي
ملخص يهدف هذا اليحث إلى معرفة واقع تطبيق مراقبة التسيير وكذا التقنيات والأدوات التي تستعملها المؤسسات العمومية للصحة، ومعرفة كيفية تخطيط أهداف هذه المؤسسات والعمليات المتبعة في تحقيقها. إلى جانب أساليب وأسس تخصيص الموارد من اجل بلوغ الأهداف المحددة. ثم مدى الاهتمام بقياس الكفاءة في استعمال الموارد والفعالية في بلوغ لأهداف. ان اهم الاستنتاجات هي: انعدام الرؤية الواضحة لمستقبل مراقبة التسيير في أن تصبح أداة مهمة وحاضرة في المستشفيات. أن طرق وأساليب تحديد الأهداف التشغيلية والمتوسطة الأجل لا تتبع خطوات وإجراءات واضحة ومعروفة لدى من يقومون بهذه العملية. كما اتضح لنا أن أساليب وطرق تخصيص الموارد في سبيل بلوغ الأهداف المحددة لم تكن متماشية مع مراقبة التسيير. أما على مستوى مؤشرات قياس الأداء وكيفية استخدامها، فقد اقتصرت المؤشرات القليلة المستعملة من قبل هذه المؤسسات العمومية للصحة على إعطاء معلومات مشوشة وغير منسقة. Résumé: Cette étude vise à connaître la réalité de l’application du contrôle de gestion ainsi, que les techniques et les outils utilisés par les établissements de santé publique. Ainsi que, la planification des objectifs de ces établissements et les processus suivis pour les atteindre. En plus des méthodes et des bases de l'allocation des ressources pour atteindre les objectifs fixés. Aussi, L'intérêt porté à mesurer l'efficacité et l'efficience des ressources. Les conclusions les plus importantes sont les suivantes: L’absence d’une vision claire de l’avenir du contrôle de gestion pour devenir un outil important et présent dans les hôpitaux. Les moyens de définir les objectifs opérationnels et à moyen terme ne suivent pas des étapes et des procédures claires connues des personnes impliquées dans le processus. Il était également clair pour nous que les méthodes et les moyens d’allouer des ressources à la réalisation d’objectifs spécifiques n’étaient pas conformes au contrôle de gestion. En ce qui concerne les indicateurs de performance et leur utilisation, les rares indicateurs utilisés par ces institutions de santé publique se sont limités à fournir des informations confuses et non coordonnées.
Open Access
اثر سماع صوت الزبون في تحسين الاداء التسويقي للمؤسسة-دراسة حالة وكالة جيزي الوادي
(Université de M'sila, 2020-04) أمال, بعبوش; كريم, بيشاري
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر سماع صوت الزبون على تحسين الأداء التسويقي للمؤسسة، حيث اعتمدنا في ذلك على مؤشرات الأداء التسويقي المتعلقة بالزبون(رضا الزبون، ولاء الزبون) وبالإسقاط على مؤسسة DJEZZY، وقد أجريت الدراسة في وكالة DJEZZY لولاية الوادي، وقمنا بإتباع أسلوب العينة الملائمة من خلال قيامنا بوضع استمارة استبيان على مستوى الوكالة لمدة شهر وقد بلغ عدد أفراد العينة (50) فردا. وقد توصلنا إلى وجود علاقة ارتباط وتأثير ذات دلالة معنوية للالتزام بسماع صوت الزبون على تحسن الأداء التسويقي (رضا وولاء الزبون) من وجهة نظر أفراد العينة للمؤسسة محل الدراسة. الكلمات المفتاحية: سماع صوت الزبون، الأداء التسويقي. . M310.M310 تصنيف جال: Abstract: The aim of this study is to identify the impact of customer voice on improving the marketing performance. We relied on customer marketing performance indicators, and this study was conducted by the DJEZZY of El-Oued. And we followed the appropriate sample method through the development of questionnaire in the agency for a month and the number of sample was (50) individuals and we found a correlation relationship and significant impact to hear the voice of the customer on the improvement of marketing performance from the point of view The sample of the institution. Keywords: Hear Costumer Voice, Marketing Performance. Jel Classification Codes : M310. M310. Résumé : Le but de cette étude est d'identifier l'impact de la voix du client sur l'amélioration de performance marketing de l'organisation. Nous nous sommes appuyés sur des indicateurs de performance marketing client, et cette étude a été réalisée par l'agence Djezzy d'El-Oued . Nous avons suivi la méthode d’échantillon appropriée en élaborant un questionnaire dans l’agence pendant un mois; le nombre d’échantillons était de (50) personnes et nous avons constaté une relation de corrélation et un impact significatif pour entendre la voix du client sur l’amélioration des performances marketing. du point de vue L'échantillon de l'institution. Mots-clés: entendre la voix du client, performances marketing. Codes de classification de Jel : M310. M310.
Open Access
إدارة مصادر مخاطر التمويل والاستثمار في المصارف الإسلامية دراسة تطبيقية على بنك البركة الجزائري Management Of Sources Financing And Investment Risks In Islamic Banks Applied Study On Al Baraka Bank Of Algeria
(Université de M'sila, 2020-04) ايمن, زيد
ملخص: تتعرض المصارف الإسلامية كغيرها من المؤسسات المالية عند قيامها بعمليات التمويل إلى مخاطر متنوعة وكثيرة، هذا التعرض للمخاطر أمر طبيعي، و تقوم هذه المخاطر في بعض الأحيان حسب المفهوم الشرعي لها على قاعدة الغنم بالغرم، ومعنى هذا أن الربح والخسارة التي تحصل من الشيء تكون على من ينتفع به، وبتالي فالمشاركة للحصول على نصيب من عائد التمويل والاستثمار يتطلب توزيع المخاطر على أطراف المشروع عند حدوثها وفقا لهذه القاعدة الشرعية. وتهدف الدراسة إلى كيفية إدارة أهم مصادر مخاطر التمويل والاستثمار التي تلحق بالمصارف الإسلامية، و حصر هته المخاطر. ومن النتائج المتوصل إليها، على المصارف الإسلامية أن تتبع أسلوب التنويع لتقليل من المخاطر كالتمويل التأجيري، والمرابحة. كلمات مفتاحية:المصارف الإسلامية.، المخاطر.، إدارة المخاطر.، مخاطر التمويل والاستثمار.، المرابحة. تصنيف JEL :G32، G21. Abstract: Islamic bank, other financial institutions, are exposed to a variety of risks when undertaking financing operations This exposure to risk is normal.These risks are based on their legitimate concept on the basis of El Ghanam by El Gharam, This means that the profit and loss you get from the thing be on those who benefit from it, participation in obtaining a share of the financing and investment income requires the allocation of risks to the parties to the project when they occur according to this legitimate base. This study aims at identifying the most important sources of financing and investment risks to Islamic banks, as well as methods and policies that would reduce risks Among the findings, Islamic banks should follow a diversification method to reduce risks such as leasing finance and murabaha. Keywords:. Islamic Banks; Risks; Risks Management; Financing and Investment Risks; murabaha. Jel Classification Codes:G32, G21. Résumé: Les banques islamiques, comme d’autres institutions financières, sont exposées à divers risques, Cette exposition au risque est normale, et ces risques sont basés sur le concept légitime du mouton sur la base des amendes, ce qui signifie que le profit et la perte qui découlent de la chose. Par conséquent, pour obtenir une part des revenus de financement et de placement, il faut que les risques soient répartis entre les parties au projet lorsqu'ils se produisent conformément à cette règle de la charia. L'étude vise à identifier les sources les plus importantes de risques de financement et d'investissement pour les banques islamiques, ainsi que les méthodes et les politiques permettant de réduire les risques. Parmi les résultats, les banques islamiques devraient suivre une approche de diversification pour réduire les risques Financement de crédit-bail et la murabaha. Mots-clés: banques islamiques, risques, gestion des risques, risques de financement et d'investissement, murabaha. Codes de classification de Jel: G32, G21.
Open Access
محددات البطالة في الجزائر-دراسة قياسية تحليلية-
(Université de M'sila, 2020-04) هند, سعدي
ملخص: الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على محددات البطالة في الجزائر خلال الفترة (1986-2015) وذلك من خلال دراسة قياسية تحليلية، وذلك من أجل اختبار نموذج البطالة المتكون من المتغيرات الاقتصادية التالية: نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي، عدد السكان الإجمالي، معدل التضخم. وقد توصلت هذه الدراسة إلى أن البطالة تتأثر بمجموعة من المتغيرات الاقتصادية أهمها: نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي، عدد السكان الإجمالي، معدل التضخم. Abstract: The objective of this study is to identify the determinants of unemployment in Algeria during the period (1986-2015) through a econometric analytical study, in order to test the unemployment model which is composed of the following economic variables: per capita gross domestic, total population and inflation rate. this study found that unemployment is affected by a range of economic variables, the most important of that are: per capita gross domestic, total population and inflation rate. Résumé: L'objectif de cette étude est d'identifier les déterminants du chômage en Algérie au cours de la période (1986-2015), et cela a travers une étude économétrie analytique, afin de tester le modèle de chômage qui contient des variables économique suivants: le produit intérieur brut par habitant, la population totale et le taux d'inflation. Cette étude a constaté que le chômage a été affecté par une série de variables économiques incluant: le produit intérieur brut par habitant, la population totale et le taux d'inflation.
Open Access
Dynamique Territoriale Locale Et Perspective D’émergence Du Technopôle Electronique / Electroménager à Bordj Bou Arreridj : Analyse En Terme D’organisation Industrielle
(Université de M'sila, 2020-04) Amghar, Malek; Boukrif, Moussa
Les processus de construction territorial dépendent de la façon dont les acteurs locaux se coordonnent et interagissent. Le développement de coordination inter-acteurs locaux se trouve ainsi au centre des dynamiques territoriales. L’objectif de notre article consiste à comprendre la logique de structuration de l’espace industriel de Bordj Bou Arreridj (Industries Electroniques et Electroménagères) et la perspective d’émergence d’une organisation technopolitaine. Il s’agit d’examiner le comportement des acteurs de ce territoire à travers l’approche des proximités ainsi que l’analyse de la nature et le contenu des relations qui existent au sein du milieu local favorisant l’émergence du technopôle.
Open Access
Impact Du Bouche à Oreille électronique Sur Le Comportement Du Consommateur : Cas Du Consommateur Algérien
(Université de M'sila, 2020-04) Sayah, Fatima
Cette recherche s'intéresse à étudier l'impact de bouche à oreille électronique (e-BAO) sur le comportement du consommateur et plus précisément sur l'attitude envers le produit et l'intention d'achat. Après une brève revue de la littérature, une enquête a été réalisée auprès de 280 consommateurs qui ont été exposés à une communication de BAO électronique prenant la forme de commentaires d’internautes au sujet de produits Allure A8 en Algérie. Les résultats de l’analyse de données à l’aide des équations structurelles PLS, confirment l'influence positive de bouche à oreille électronique (e-BAO) sur le l'attitude envers le produit et l'intention d'achat.
Open Access
ثقافة المؤسسة الاقتصادية والتغير التكنولوجي
(Université de M'sila, 2020-04) بـــريـــــني, دحمــــــــان; بن عيـــــاد, ناريمـــــان
ملخص: تعمل المؤسسات الاقتصادية في محيط يشوبه الكثير من التغير الدائم والمستمر نتيجة للتطور التسارع الذي مس كل جوانب الحياة المعاصرة، فالمؤسسات الاقتصادية مطالبة دائما بالسعي باستمرار نحو التغيير في استراتيجيات وسياسات العمل وفي إدخال التكنولوجيات الحديثة والتغيير في سلوكيات واتجاهات العاملين وانتهاج أساليب وطرق جديدة لأجل ضمان بقائها وتعزيز قدراتها التنافسية والتكیف مع متطلبات البیئة المحیطة، ومن خلال هذه الورقة فإننا أظهرنا أن التغير التكنولوجي یفرض المزید من الضغوط على الأنساق الثقافیة للمؤسسات الاقتصادية، خاصة وأن تلك الأنساق تمیل أكثر إلى الثبات والاستقرار على عكس الأنساق التكنولوجیة، ولهذا فإن المؤسسة التي تريد الاستمرار والتقدم والنجاح لا بد لها أن تكيف ثقافتها التنظيمية لتقبل هذا الكم الهائل والمتسارع من التغير التكنولوجي. كلمات مفتاحية: الثقافة التنظيمية، المؤسسة الاقتصادية، التغير التكنولوجي. Abstract: Economic institutions operate in a fraught environment with a continuous change which touched all aspects of contemporary life. They are always required to continually seek change in business strategies and policies, introducing new technologies, changing employees attitudes, and adopting new methods to ensure their survival, competitiveness and adaptation to the surrounding environment. In this paper, we have shown that technological change places more pressure on the cultural patterns of economic institutions, especially as these patterns tend to be more stable than technological patterns. Therefore, the organization that wants to continue, progress and succeed must adjust its organizational culture to accept this huge and accelerating technological change. Keywords: Organizational Culture; Economic Institutions; Technological Change.
Open Access
التمكين النفسي كمدخل لتعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية –دراسة استطلاعية
(Université de M'sila, 2020-04) فيروز, زروخي; مختار, بن عابد; محمد, كربوش
ملخص: هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور التمكين النفسي في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى أعضاء الهيئة التدريسية بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة برج بوعريريج، حيث قمنا بتوزيع 50استمارة استبيان وكانت 47 منها قابلة للمعالجة الاحصائية. توصلت الدراسة إلى أن مستوى التمكين النفسي لأعضاء الهيئة التدريسية المبحوثين مرتفع، كما جاء تقييمهم لمستوى تحليهم بسلوكيات المواطنة التنظيمية مرتفع كذلك، كما خلصت الدراسة إلى وجود علاقة تأثير معنوية وايجابية بين متغيري الدراسة. كلمات مفتاحية: التمكين النفسي.، سلوكيات المواطنة التنظيمية.، كلية الاقتصاد.، جامعة برج بوعريريج. Abstract: This study aims to highlight the role of psychological empowerment independence in the promotion of organizational citizenship behaviors among faculty members of the Faculty of Economic at the University of Bordj Bou Arreridj. We distributed 50 questionnaires, 47 of which were subject to processing Statistics. The study found that the level of psychological empowerment of the teaching staff members is high, and their evaluation of the level of their behavior of organizational citizenship is also high. The study also found a significant and positive relationship between study variables.