الادارة الالكترونية ودورها في تحسين الخدمة العمومية في الجزائر
Loading...
Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
اإلدارة االلكترونية تمثل تحوال جوهريا في كيفية تقديم الخدمات العمومية في الجزائر، من خالل
تبني تكنولوجيات المعلومات واالتصاالت لتحسين كفاءة وشفافية اإلجراءات الحكومية. تهدف هذه
االستراتيجية الى تسهيل وصول المواطنين الى الخدمات، تقليل الفساد، وتعزيز التفاعل بين الحكومة
والمواطنين. تتضمن المبادرات الرئيسية توفير خدمات حكومية عبر االنترنت، مثل استخراج الوثائق
ودفع الفواتير، وتحسين إدارة الموارد البشرية الداخلية. على الرغم من التحديات المتعلقة بالبنية التحتية،
التوعية، واالمن التكنولوجي، فان اإلدارة االلكترونية تعد بفتح افاق جديدة لتحسين الخدمة العمومية
وتعزيز الثقة بين الدولة والمجتمع.
الكلمات المفتاحية: اإلدارة االلكترونية، الخدمة العمومية.
Abstract:
E-administration represents a fundamental shift in how public services are
delivered in Algeria by adopting information and communication technology to
improve the efficiency and transparency of governmental procedures. This
strategy aims to facilitate citizens’ access to services, reduce corruption, and
enhance interaction between the government and citizens. Key initiatives
include providing online government services, such as document extraction
and bill payments, and improving internal human resource management.
Despite challenges related to infrastructure, awareness, and cybersecurity,
e-administration promises to open new horizons for improving public service
quality and strengthening trust between the state and the community.
E- represents : Electronic administration, public service
Description
Keywords
الكلمات المفتاحية: اإلدارة االلكترونية، الخدمة العمومية.