أثر البيئة المادية للخدمات الفندقية على رضا الزبون

dc.contributor.authorسرايش عبد الحليم
dc.contributor.authorعثماني النذير
dc.date.accessioned2024-11-04T08:23:49Z
dc.date.available2024-11-04T08:23:49Z
dc.date.issued2024-11
dc.description.abstractالهدف من هذه الدراسة هو معرفة تأثير البيئة المادية للفندق على رضا العملاء، كما تعاملنا مع مفاهيم البيئة المادية ومحاولة تجسيد ذلك من خلال الدراسة الميدانية على الفنادق الجزائرية،وذلك بالاعتماد على الاستبيان كأداة للحصول على البيانات اللازمة، حيث تم توزيعها على عينة من العملاء المتعاملين مع الفنادق الجزائرية، ثم تم استخدام الأساليب الإحصائية وتحليل النتائج وتفسيرها باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعيةSPSS وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد البيئة المادية للفنادق الجزائرية على رضا الزبون
dc.identifier.urihttps://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/44642
dc.titleأثر البيئة المادية للخدمات الفندقية على رضا الزبون
dc.title.alternativeدراسة عينة من زبائن الفنادق الجزائرية
dc.typeThesis

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
.archمذكرة_التخرج_أثر_الدليل_المادي_للخدمات_الفندقية_على_رضا_الزبون_الطالبين (2) - Abderrahmane ELGUERRI.pdf
Size:
10.63 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:

Collections