أثر البيئة المادية للخدمات الفندقية على رضا الزبون
dc.contributor.author | سرايش عبد الحليم | |
dc.contributor.author | عثماني النذير | |
dc.date.accessioned | 2024-11-04T08:23:49Z | |
dc.date.available | 2024-11-04T08:23:49Z | |
dc.date.issued | 2024-11 | |
dc.description.abstract | الهدف من هذه الدراسة هو معرفة تأثير البيئة المادية للفندق على رضا العملاء، كما تعاملنا مع مفاهيم البيئة المادية ومحاولة تجسيد ذلك من خلال الدراسة الميدانية على الفنادق الجزائرية،وذلك بالاعتماد على الاستبيان كأداة للحصول على البيانات اللازمة، حيث تم توزيعها على عينة من العملاء المتعاملين مع الفنادق الجزائرية، ثم تم استخدام الأساليب الإحصائية وتحليل النتائج وتفسيرها باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعيةSPSS وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأبعاد البيئة المادية للفنادق الجزائرية على رضا الزبون | |
dc.identifier.uri | https://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/44642 | |
dc.title | أثر البيئة المادية للخدمات الفندقية على رضا الزبون | |
dc.title.alternative | دراسة عينة من زبائن الفنادق الجزائرية | |
dc.type | Thesis |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- .archمذكرة_التخرج_أثر_الدليل_المادي_للخدمات_الفندقية_على_رضا_الزبون_الطالبين (2) - Abderrahmane ELGUERRI.pdf
- Size:
- 10.63 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: