مدى استخدام الأساليب الحديثة لمراقبة التسيير في قياس وتقييم أداء البنوك التجارية الجزائرية
Loading...
Date
2018-05-16
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Université de M'sila
Abstract
يشهد العالم اليوم جملة من التحولات والتطورات السريعة التي تؤثر في مختلف مجالات الحياة، والمتمثلة في
التطورات التكنولوجية وثورة المعلومات والاتصالات واشتداد المنافسة، والتي لا يتوقع لها أن تقف عند حد معين،
ا تنشط في عصر الحداثة بكل صورها وأشكالها، وهو ما يشكل ضغوطات متنامية تتعرض لها مختلف خاصة وأ
المنظمات.
البنوك التجارية واحدة من هذه المنظمات التي لا يمكنها أن تكون بمعزل عن هذه التحولات، فأمام
الضغوطات المالية، وتغيرات البيئة المحيطة، وارتفاع وعي الزبون الذي أصبح يطالب بخدمات مصرفية متنوعة وذات
جودة عالية. ولضمان مواجهة مختلف التحديات واستجابة لرغبات الزبائن المتنوعة والمتطورة، فإنه يتوجب على
دف إلى مساعدة المسيرين في إدارة البنوك على إدارة البنوك اعتماد أساليب وأدوات حديثة وأسس تسيير جديدة
تحقيق أهدافها المصرفية بطريقة مثلى، وفي هذا الصدد فإن مراقبة التسيير تعتبر من بين أحسن ما يمكن الاستعانة
به لهذا الغرض.