جودة الخدمات المصرفية كمصدر من مصادر الميزة التنافسية في البنوك التجارية دراسة حالة: بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة بوسعادة

Simple item page
dc.contributor.authorبقيرة آسيا
dc.contributor.authorبوطيبة بلقيس
dc.date.accessioned2022-10-04T10:15:40Z
dc.date.available2022-10-04T10:15:40Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractعرفت الصناعة المصرفية تحولات سريعة في بداية هذا القرن أثرت على مختلف الأنظمة المصرفية في العالم، مما يحتم عليها التأقلم مع المناخ الاقتصادي الجديد، واعتماد استراتيجيات فعالة لمواجهة التحديات التنافسية المتزايدة، وأصبح تطوير الخدمات المصرفية ، والاهتمام بجودة الخدمات وتحقيق رغبات العملاء أحد المداخل الرئيسية لزيادة القدرة التنافسية للبنوك التجارية. وتنبع أهمية هذه الدراسة من أهمية الموضوع الذي يعالجه خاصة وأنه يتناول قطاعا مهما من القطاعات الاقتصادية وهو القطاع المصرفي، والأهداف التي يسعى إلى تحقيقها فيما يتعلق بأثر جودة الخدمات المصرفية المقدمة من طرف بنك الفلاحة والتنمية الريفية - وكالة بوسعادة- على رضا الزبائن وبالتالي تحسين تنافسية البنك.en_US
dc.identifier.urihttps://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/32875
dc.publisherجامعة المسيلةen_US
dc.subjectالكلمات المفتاحية: البنوك التجارية، جودة الخدمات المصرفية، الميزة التنافسية، بنك الفلاحة والتنمية الريفية.en_US
dc.titleجودة الخدمات المصرفية كمصدر من مصادر الميزة التنافسية في البنوك التجارية دراسة حالة: بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة بوسعادةen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
جودة الخدمات المصرفية كمصدر من مصادر الميزة التنافسية في الب.pdf
Size:
2.19 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis