المرفق العام الالكتروني في الإدارة المحلية وعلاقته بجودة الخدمة العمومية -دراسة ميدانية ببلدية عين الريش-
| dc.contributor.author | سقاي هاجر | |
| dc.contributor.author | مختاري علية | |
| dc.contributor.author | اشراف:جغلولي يوسف | |
| dc.date.accessioned | 2024-07-14T08:33:40Z | |
| dc.date.available | 2024-07-14T08:33:40Z | |
| dc.date.issued | 2024-07-14 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى: • تحليل مفهوم المرفق العام الإلكتروني في الإدارة المحلية. • دراسة نماذج استخدام المرفق العام الإلكتروني في الدول المختلفة. • تقييم تأثير استخدام المرفق العام الإلكتروني على جودة الخدمة العمومية في الإدارة المحلية. • تحديد العوامل المؤثرة على جودة الخدمة المقدمة من خلال المرفق العام الإلكتروني. خلصت الدراسة الى مجموعة من النتائج تمثلت في: - الوظائف الإلكترونية تساهم بشكل كبير في تحسين أداء الموظفين حيث تتيح هذه الأنظمة الإلكترونية للأدارة تحقيق الفعالية في المعلومات وذلك لتحسين كفاءة العمل وتقليل الوقت اللازم لإكمال العمل كما أنه يقلل من الأخطاء البشرية، ويزيد من دقة العمليات الإدارية ويحسن جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. - استخدام التكنولوجيا يؤدي إلى سرعة إتمام المعاملات فتوفر الأدوات التكنولوجية الحديثة القدرة على أداء المهام بشكل أسرع وأكثر فعالية مقارنة بالطرق التقليدية. - التدريب يساعد بشكل كبير في ممارسة الوظائف الإلكترونية في التنسيق الإداري وسيوفر التدريب المناسب للموظفين المعرفة والمهارات التي يحتاجونها لاستخدام الأدوات التقنية بكفاءة وتعزيز قدرتهم على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة بفعالية. الكلمات المفتاحية: الإدارة الالكترونية، المرفق العام، الخدمة العمومية، بلدية عين الريش | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/43641 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | جامعة محمد بوضياف. المسيلة | |
| dc.relation.ispartofseries | علم الاجتماع; 301/057/2024 | |
| dc.title | المرفق العام الالكتروني في الإدارة المحلية وعلاقته بجودة الخدمة العمومية -دراسة ميدانية ببلدية عين الريش- | |
| dc.type | Thesis |