دور الرقابة على تكاليف الجودة لتحسين الاداء المالي
Loading...
Date
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة مسيلة
Abstract
الملخص:
نتيجة تعقد و تشابك البيئة التسويقية ، و ازدياد شدة المنافسة و التغير المستمر في حاجات و
رغبات المستهلك ، و قصد كسب حصة سوقية والمحافظة عليها ، وجدت المؤسسة الاقتصادية نفسها
مرغمة على تبني سياسة خاصة تميزها عن باقي المنافسين لذلك وضعت الجودة نصب عينيها
باعتبارها العامل الأول الذي يعتمد عليه المستهلك عند قيامه بعملية الشراء و هي التي تضمن ولاء المستهلك
للمنتجات .
ولا يمكن للمؤسسة تحقيق هذا الهدف إلا إذا اهتمت بنظام تحليل تكاليف الجودة الذي يقوم بتحسين
الجودة والإنتاجية،خفض كلفتها، ورضا الزبون بصفة خاصة ، ولان المؤسسة تسعى الى تعظيم أرباحها فهي
تعطي أهمية بالغة للأداء المالي فهو يعتبر مؤشر أساسي يعبر عن مدى نجاح المؤسسة .
ويأتي دور هذه الدراسة ، لتبيين أهمية تكاليف الجودة في تحسين الأداء المالي في المؤسسة الجزائرية،
وذلك من خلال دراسة مؤسسة " مطاحن الحضنة" _المسيلة_ لإنتاج الحبوب ومشتقاته، ولقد توصلنا من خلال
أن: SPSS الإحصاءات التي أجريناها باستعمال البرمجة الإحصائية
_مؤسسة " مطاحن الحضنة" تساهم في استخدام قياس وتحليل تكاليف الجودة لتحسين الجودة، خفض التكلفة،
ورضا الزبون.
_هناك علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية ايجابية بين نتائج تحليل تكاليف الجودة ومقاييس الأداء المالي
Description
Keywords
ادارة الجودة، الايزو، تكاليف الجودة، الاداء المالي