أثر جودة خدمات شركات التأمين على الطلب في سوق التأمينات فرع المسيلة– LA CAAR -دراسة حالة شركة
Loading...
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
وفي الأخير يجدر بنا الذكر إلى أن قطاع التأمين له دور كبير في دفع عجلة النمو
الإقتصادي، بالإضافة إلى أنه يحقق الأمن والاستق ا رر النفسي للأف ا رد ومن خلال هذه الد ا رسة
والتي تناولت الإشكالية اولتي تمحورت حول إلى أي مدى يمكن تقييم مستوى جودة الخدمة
التأمينية المقدمة من طرف شركات التأمين وما أثرها على الطلب في سوق التأمين
الج ا زئري، وذلك بالتطرق للتأمين من الناحية النظرية إضافة إلى جودة الخدمة في شركات
التأمين اولعرض والطلب في سوق التأمين أخي ا ر الاعتماد على المؤش ا رت التقييمية اولتي تبين
مدى رضا العميل على الخدمة المقدمة والتي تم التأكد منها وذلك من خلال د ا رسة حالة
اولتي تعتبر الشركة ال ا رئدة في سوق التأمين الج ا زئري، وقد caar الشركة الوطنية للتأمين
caar اولمتمثلة في فرع caar استهدفت الد ا رسة إحدى وكالات الشركة الوطنية للتأمين
بالمسيلة اولتي من خلالها تبين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء اولذي كان مقبولا جدا