أهمية الإدارة الالكترونية في تحسي الخدمات المصرفي ة دراسة حالة عينة من البنوك الجزائرية

Simple item page
dc.contributor.authorجميلة قرقب
dc.contributor.authorحياة ضيف
dc.date.accessioned2024-11-06T07:48:43Z
dc.date.available2024-11-06T07:48:43Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractمن خلال الد ا رسة النظرية والتطبيقية لدور وأهمية الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمات المصرفية ،وسعي الدول والحكومات إلى الاستفادة من التطور السريع في مجال التكنولوجيا وخاصة في المجال المصرفي ،وذلك من خلال إدخال تقنيات حديثة تضمن لها الجودة العالية ،فالبنوك أصبحت تتسابق من أجل تقديم خدمات أفضل وبأقل تكلفة في ظل المنافسة ، فالإدارة الالكترونية قد مثلت مرحلة حاسمة وقفزة نوعية من خلال انتقالها من مرحلة الإدارة التقليدية نحو الخدمات الالكترونية ، متجاوزة بذلك العديد من الصعوبات منها القضاء على طوابير الانتظار ،والقضاء على العمل اليدوي الورقي والوصول بذلك إلى التعامل بما يعرف بمصطلح صفر ورقة ،وتمكين العميل من الحصول على الخدمات الالكترونية المطلوبة في أي وقت وفي أي مكان ، حيث أن تكاليف إنشاء موقع الكتروني منخفضة مقارنة بإنشاء فرع للبنك ،وتقديمه لخدمات من موقعه تمكنه من تعزيز مكانته وتؤهله إلى مستوى المعاملات التجارية العالمية ومسايرة العولمة المالية وما تفرضه من تحديات .
dc.identifier.urihttps://dspace.univ-msila.dz/handle/123456789/44721
dc.titleأهمية الإدارة الالكترونية في تحسي الخدمات المصرفي ة دراسة حالة عينة من البنوك الجزائرية
dc.typeThesis

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
أهمية الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمات المصرفية مصححة (1) serrai salah.pdf
Size:
2.71 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis