بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كأداة لتنفيذ وقياس الأداء الإستراتيجي دراسة حالة مؤسسة توضيب الورق وفنون الطباعة برج بوعريريج EMBAG.spa (Entreprise des Emballages ET Arts Graphiques)
Loading...
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة لمسيلة
Abstract
إن هذه الدراسة تهدف بالدرجة الأولى إلى تعريف إبراز أهمية بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتنفيذ، قياس وتقييم الأداء الإستراتيجي في المؤسسات الإنتاجية بصفة خاصة، باعتبارها من أدوات التسيير الحديثة والتي تبرز أهميتها من خلال اعتمادها على أربع منظورات(المنظور المالي، منظور العملاء، منظور العمليات الداخلية، منظور التعلم والنمو)، وهذا ما يميزها عن الأساليب القديمة والتي تقتصر على المنظور المالي والمؤشرات المالية(المحاسبية) والتي لا تعطي صورة صادقة وواضحة عن وضعية المؤسسات من كل الجوانب.
منذ ظهورها سنة 1992 من طرف(Kaplan&Norton)، فقد أحدثت نقلة نوعية في عملية تنفيذ وقياس الأداء الإستراتيجي بصفة عامة وإعطاء نظرة أكثر شمولية للمسيرين حول الوضعية الحقيقية للمؤسسة.