أثر إدراك جودة الخدمة الصحية في بناء رأسمال العلامة التجارية د ا رسة ميدانية لعينة من مرضى مصحة القلعة - المسيلة

Simple item page
dc.contributor.authorلعوبي, نور الهدى
dc.contributor.authorميمون, نسرين
dc.date.accessioned2019-02-20T15:13:20Z
dc.date.available2019-02-20T15:13:20Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractأصبح مبدأ تحقيؽ الجودة في المؤسسات الصحية مطمبا أساسيا تحرص عميو المنظمات، لتحقيؽ جممة مف الأىداؼ، ولعؿ البارز بالنسبة لممنظمات الصحية الخاصة ىو سعييا مف خلاؿ جودة الخدمة الصحية إلى بناء أ رسماؿ علاماتيا التجارية، والتي تعتبر مرشدا لق ا رر الش ا رء لدى المستيدفيف مف خدماتيا. ىدفت ىذه الد ا رسة إلى تبياف أثر جودة الخدمة الصحية في بناء أ رسماؿ العلامة التجارية لمصحة القمعة بالاعتماد عمى أبعاد جودة الخدمة الصحية مف منظور المستفيديف منيا ) الممموسية، الاعتمادية، الاستجابة، التعاطؼ، الأماف(. تضمنت الد ا رسة التي قمنا بيا جانبيف أساسييف، جانب نظري وجانب ميداني، فالجانب النظري ضمناه مختمؼ المفاىي النظرية المتعمقة بالموضوع، بدءا باستع ا رض مختمؼ المفاىي حوؿ جودة الخدمات الصحية، التي أصبحت مف متطمبات نجاح أي منظمة خدمية تسعى إلى البقاء، النجاح والاستم ا ررية ، ث التطرؽ إلى المفاىي المرتبطة ب أ رسماؿ العلامة التجارية . في حيف الجانب الميداني حاولنا فيو إسقاط المفاىي النظرية عمى الواقع الميداني، بتنا ولنا لمصحة القمعة بمدينة المسيمة، وذلؾ سعيا للإجابة عمى إشكالية الد ا رسة .en_US
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-msila.dz:8080//xmlui/handle/123456789/8563
dc.publisherجامعة المسيلةen_US
dc.subjectالجودة الصحية - العلامة التجاريةen_US
dc.titleأثر إدراك جودة الخدمة الصحية في بناء رأسمال العلامة التجارية د ا رسة ميدانية لعينة من مرضى مصحة القلعة - المسيلةen_US
dc.typeThesisen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
أثر إدراك جودة الخدمة الصحية في بناء رأسمال العلامة التجارية.pdf
Size:
5.96 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Master Thesis