الصيرفة الالكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات البنكية
| dc.contributor.author | نبيلة صحراوي, شافية بلقمري | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-28T08:25:16Z | |
| dc.date.available | 2022-07-28T08:25:16Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | لقد غيرت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جوانب كثيرة من حياة المجتمعات حيث ظهرت عدة خدمات جديدة كالصيرفة الالكترونية التي حققت معدلات مرتفعة في نموها وانتشارها خلال فترة وجيزة نظرا لما تتمتع به من خصائص تجعلها ذات تأثير كبير على قدرات التنافسية نظرا للطبيعة التنافسية التي آلت إليها السوق المصرفية أدت إلى جعل البنوك لتعزيز أوضاعها في السوق وذلك بتقديم خدمات متنوعة ومتطورة ذات جودة عالية، والتي تتحفز بتوفر المعلومات عن مستويات الجودة من منظور العملاء ومحاولة قياس مدى إدراكهم لجودة خدمات المصرفية، وتقسيمهم لها مما يستلزم ضرورة تطور النظام المصرفي وتطبيق نظم المعلومات والاتصال في البنوك أو ما يطلق عليه البنوك الالكترونية التي استطاعت أن تقفز بالعمل المصرفي إلى اتجاهات معاصرة تتماشى مع الوسائل التكنولوجية المتطورة. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://repository.univ-msila.dz/handle/123456789/31036 | |
| dc.publisher | جامعة المسيلة | en_US |
| dc.title | الصيرفة الالكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات البنكية | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- الصيرفة الالكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات البنكية مصصحة وارد2003.pdf
- Size:
- 3.66 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: