ادارة الجودة الشاملة كمدخل لتفعيل انظمة مراقبة التسير في المؤسسة
Loading...
Files
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة المسيلة
Abstract
إن إدارة الجودة الشاملة تعتبر من اهم الوظائف الادارية الموجودة داخل كل المنظمات الاقتصادية , فعند قيام المنظمة
بادخال برامج تحسين الجودة فهي ستضمن جودة عالية وبتكاليف اقل وعند حصول المنظمة على شهادة الايزو فهذا يعني ان
المنتجات المؤسسة مطابقة للمواصفات العالمية للجودة وهو يعتبر عامل ايجابي من خلال كسب ثقة العملاء كما ان مراقبة التسيير
هي الاخرى وظيفة جد مهمة فمن خلال استعمال ادوات مراقبة التسيير يمكن معرفة اسباب الانحرافات الموجودة ومحاولة تجاوزها
ومقارنتها بالارقام الفعلية , اذ ان نظام الجودة يساعد مراقبة التسيير على القيام بوضع التقديرات الصحيحة.
الهدف من هذه الدراسة هو تسليط الضوء على ادارة الجودة الشاملة كتوجه استراتيجي حديث تسعى من خلاله المنظمات الى
تفعيل ادوات مراقبة التسيير وهو ما يسمح بتحسين الاداء التنظيمي للمنظمات .
Description
Keywords
الجودة, ادارة الجودة الشاملة. الايزو, مراقبة التسيير.