العوامل النفسية المساهمة في خفض درجة الثقة في التجارة اإللكترونية دراسة ميدانية لدى مستخدمي التجارة اإللكترونية
Loading...
Date
2025-01-07
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة محمد بوضياف المسيلة
Abstract
هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على مساهمة العوامل النفسية في خفض در جة الثقة في التجارة
الكترونية و لتحقيق أهدافها قمنا بإجراء دراسة ميدانية على عينة من مستخدمي التجارة اإللكترونية
وتم االعتماد على المنهج الوصفي حيث قمنا بجمع البيانات من خالل استبيان رقمي طبق على
عينة مكونة من 200 فرد ،بعد القيام بتحليل البيانات باستخدام(spss )توصلنا إلى النتائج
التالية :
_ مساهمة العوامل النفسية في خفض درجة الثقة في التجارة الكترونية بدرجة مرتفعة.
_ مساهمة العوامل النفسية في خفض درجة الثقة في التجارة اإللكترونية المتعلقة بالمشتري
مرتفعة.
_ مساهمة العوامل النفسية في خفض درجة الثقة في التجارة اإللكترونية المتعلقة بالبائع مرتفعة.
_ مساهمة العوامل النفسية في خفض درجة الثقة في التجارة اإللكترونية المتعلقة بالسلعة
منخفضة.
_ مساهمة العوامل النفسية في خفض درجة الثقة في التجارة اإللكترونية المتعلقة باالخرون
مرتفعة.
_ وجو د فروق دالة إحصائيا في درجة الثقة في التجارة اإللكترونية تعزى لمتغير الجنس.
_ وجود فروق غير داللة إحصائيا في درجة الثقة في التجارة اإللكترونية تعزى للفئات العمرية.
_ وجود فروق غير دلة إحصائيا في درجة الثقة في التجارة اإللكترونية تعزى للمستويات التعليمية.
_SUMMARY:
The study aimed to shed light on the contribution of psychological factors
to reducing the degree of trust in e-commerce. To achieve its objectives,
we conducted a field study on a sample of e-commerce users and relied
on the descriptive approach, where we collected data through a digital
questionnaire applied to a sample of 200 individuals, after... Analyzing
the data using spss, we reached the following results:
Contribution of psychological factors to a high degree of trust reduction in
e-commerce.
Contribution of psychological factors to a high degree of trust reduction in
e-commerce related to the buyer.
Contribution of psychological factors to a high degree of trust reduction in
e-commerce related to the seller.
Contribution of psychological factors to a low degree of trust reduction in
e-commerce related to the product.
Contribution of psychological factors to a high degree of trust reduction in
e-commerce related to others.
Statistically significant differences in trust levels in e-commerce attributed
to gender.
Statistically non-significant differences in trust levels in e-commerce
attributed to age groups.
Statistically non-significant differences in trust levels in e-commerce
attributed to educational levels